最近、ふと考えさせられることがあり、昔、買ったこの本を思い出して読み返してみた。
アメリカの組織心理学者アダム・グラントは著書『GIVE & TAKE――「与える人」こそ成功する時代』の中で、人を大きく三つのタイプに分けています。
- ギバー（Giver）：まず相手に与える人
- テイカー（Taker）：まず自分が得ようとする人
- マッチャー（Matcher）：与えられたら返す、損得のバランスを取る人
この分類を知ったとき、「組織の人間模様そのものだ」と感じました。
目次
アダム・グラントが示した衝撃の研究
グラントは、企業・医療機関・営業組織・大学など、さまざまな組織を長年研究した。
普通に考えれば、「与えてばかりの人は損をする」と思いがちだ。
実際、短期的にはその通りである。
頼まれごとを断れず、時間を使い、手柄を譲り、疲弊してしまう。
興味深いのは、組織の最下位にもギバーが多いが、最上位にもギバーが最も多かったという点だ。
つまり、与える人は、最も失敗しやすい存在であると同時に、最も大きく成功する可能性を持つ存在でもある。
違いは何か。
それは、「自分を犠牲にして与える人」「相手の成長と組織全体の利益を考えて賢く与える人」
の違いだった。
後者こそ、グラントが本当に評価した成功するギバーである。
理念はギバーを求めるが、現実にはテイカーが目立つ
組織は本来、地域や社会に時間・知恵・お金を提供する「ギバー」の集まりであるべきです。
しかし現実には、
- 自分の役職や立場を守ることを優先する
- 面倒な仕事は人に任せる
- 評価や名誉だけを欲しがる
- 情報や人脈を独占する
- 「周りの人のため」と言いながら実は自分の利益を考える
そんな振る舞いに出会うことがあります。
人生を長く経験していると、驚くほどよく見えるんです。
もちろん誰もが完全なギバーではありません。私自身もそうです。疲れているとき、忙しいとき、つい「自分を守りたい」と思う瞬間はあります。
ただ、組織の空気を重くするのは、多くの場合テイカー的な行動です。
テイカーは短期的には得をする
アダム・グラントが面白いのは、「テイカーは必ず失敗する」とは言っていない点です。
むしろ短期的には成果を出しやすい。
- 仕事を抱え込まない
- 他人の成果に乗る
- 自己アピールが上手い
- 交渉で強気に出る
- 責任を回避する
こうした行動は、一時的には効率的に見えます。
会社組織でも、役職だけはうまく渡り歩く人がいます。外から見ると要領よく成功しているように映ることもあります。
しかしグラントは、長期的に見ると周囲の信頼残高が減っていくと指摘します。
困ったときに助けてもらえない。重要な情報が集まらない。本音を話してもらえない。
つまり、人間関係の複利が逆回転を始めるのです。
ギバーは損をしているようで、実は資産を積み上げている
私が商売をしていて強く感じるのは、長く続いているお客様ほど「この人に頼みたい」という感情で来店してくださることです。
オーダースーツは価格だけでは決まりません。
- 丁寧に話を聞く
- 体型や好みを覚える
- 困ったときに先回りする
- 無理に売り込まない
- 長い付き合いを大切にする
こうした積み重ねは、すぐには売上にならなくても、数年後に大きな信頼として返ってきます。
グラントの言うギバーとは、単なる「お人よし」ではありません。
相手の成功に関心を持ち、価値を先に差し出せる人です。
これは商売でも、家庭でも、会社組織でも同じだと思います。
ただし「自己犠牲型ギバー」になってはいけない
ここは非常に重要です。
グラントは、最も成績が悪い層にもギバーが含まれると述べています。
頼まれると断れない。
自分の時間を削り続ける。
疲弊しても助け続ける。
これでは燃え尽きてしまいます。
私も長年経営をしていてをしていて、「全部自分でやった方が早い」と思う瞬間があります。でもそれを続けると、必ずどこかで無理が来ます。
大切なのは、
- 相手が倒れない範囲で与える
- 相手の成長につながる形で与える
- 依存を生まない与え方をする
ことです。
事業経営も、持続可能でなければ続きません。
マッチャーが組織を安定させる
実は世の中で一番多いのはマッチャーです。
「してもらったから返そう」
「公平でありたい」
と考える人たちです。
組織でも多くはこのタイプでしょう。
だからこそ、経営者やリーダーがギバー的に振る舞うと、その姿勢が連鎖しやすい。
- 率先して動く
- 感謝を言葉にする
- 功績を独占しない
- 若い人を応援する
こうした行動は、マッチャーの心を動かします。
組織文化は、制度よりも「見本」で変わることが多いのです。
還暦を前にして思うこと
私は今年還暦を迎えます。
若い頃は、「どう成功するか」「どう稼ぐか」を強く考えていました。
もちろんそれも大切です。
しかし60歳を前にすると、少し視点が変わってきました。
最終的に残るのは、
- どれだけ財産を持ったか
- どんな肩書きを得たか
よりも、
- 誰に感謝されたか
- 誰を応援できたか
- 家族や仲間にどんな時間を渡せたか
ではないかと思うようになりました。
最近私は「残りの人生のお金と時間は家族のために使いたい」と感じています。孫にも与える喜びの方が受け取る喜びより大きいと実感します。
本当に必要なのは「与える文化」
テイカーをゼロにすることはできません。
人間だからです。
しかし、ギバーが尊敬される文化はつくれるはずです。
- 与えた人が報われる
- 裏方が感謝される
- 若手の挑戦を応援する
- 成功を分かち合う
そんな組織は自然と人が集まり、長く続きます。
アダム・グラントは「成功するのはギバーだ」と言いました。
私は最近、「幸せに歳を重ねられるのもギバーだ」と感じています。
今日から自分に問いかけたいこと
ふと、私は自分に問いかけました。
「今日、自分は誰かに何を与えただろうか。」
大きな寄付でなくてもいい。
立派な奉仕でなくてもいい。
- 笑顔
- 励まし
- 傾聴
- 感謝
- 小さな手助け
それだけでも十分に「与える」ことです。
私自身、完璧なギバーにはなれなくても、せめて「与える側に立とうとする人」であり続けたい。
おわりに
60年近く生きてきて思うのは、人生は「何を手に入れたか」よりも、「誰に何を与えたか」で豊かさが決まるということです。
もちろん、与えることは簡単ではありません。時には損をしたと感じることもありますし、テイカーに利用されてしまうこともあるでしょう。
それでも、長い目で見れば、人は「信頼できる人」のもとに集まり、「与える人」の周りには自然と応援してくれる人が増えていきます。
私自身も、これからの人生は競争に勝つことより、家族や仲間、お客様、地域社会に少しでも多くの価値を与えられる人でありたいと思っています。
これからも、ギバーであり続けることを目標に、一歩ずつ歩んでいきたいと思います。
最後まで御覧いただきまして誠にありがとうございました。
こんなことを考えながら、ファッションを通じてお客様と人生の喜びを一緒に感じ合いたいと思います。
また、残りの人生を後悔しないために、『DIE WITH ZERO』が教えてくれた、お金と時間の本当の使い方もこちらから、ご覧下さい。
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